Sexualidad, ciclos menstruales, virginidad, higiene sexual, temas que tradicionalmente en la mayoria de las culturas alrededor del mundo no eran tan fáciles de manejar.
Entonces ¿como una marca como Tampax logra establecerse y consolidarse en un mercado lleno de tabús y señalamientos que pueden terminar saboteando a la empresa?
Simple, más no fácil. Innovación
La primera regla para no verse limitado en un caso como éstos, donde no se ve por donde esta la solución es crearla. Y con una combinacion de marketing visual, a través de comerciales, marketing de sonidos, apoyados por los comerciales y marketing de emblemas/logotipos Tampax deja su marca como un ejemplo de innovación y rompimiento de barreras culturales y sociales.
Establecerse de esa forma requiere planeación, diversificación de los mercados y una segmentación minuciosa (todos elementos del marketing) que nos permitan identificar las estrategias correctas o más acorde para el cumplimiento de los objetivos (que siempre son mayores utilidades).
Campañas como éstas requieren de un trabajo conjunto, primero mostrarse como una marca/empresa "buena", cuyo consumo brindará algún beneficio a los consumidores y consolidación, a través de marketing persuasivo y agresivo que mantenga constantemente en la mente de los consumidores y que, al ser innnovadora atraiga a más clientes.
lunes, 5 de septiembre de 2011
McDonald's Gran Bretaña: un cambio total
¿Qué hace que una empresa a la que le dan mala reputación, le encuentran fallas por cualquier lado pueda tener éxito en un mercado que se torna hostil?
El marketing parece ser la solución a la mayoria de las controversias que surgen en nuestros tiempos, incluyendo las relacionada a temas que en primera instancia pudieran parecer no tan importantes.
Algunos podrían pensar: ¿Qué daño puede causar la comida rápida?
Bueno, más allá de desordenes alimenticios (provocados por los propios consumidores, pues son ellos quien a final de cuentas deciden como y cuanto comer) McDonalds RU se enfrentó a un problema/barrera cultural bastante fuerte, que fue que se le viera como la representación del expansionismo comercial estadounidense.
¿Cómo contrarrestarlo?
Marketing innovador, que escucha y atiende (hasta cierto grado y en la medida que sea beneficioso para la empresa) las quejas de los clientes. ¿Se criticó el contenido graso? Les damos ensaladas! ¿No son ensaladas dietéticas al 100%? vamos quieres bajar de peso haz ejercicio! (ok tal vez no dijeron eso, pero es mi forma de expresar que no pueden satisfacer a todos los clientes de la forma que estos esperan).
Innovación en la forma de anunciarse, y en los productos ofrecidos es la forma en que McDonalds RU logró acaparar al mercado deseado y lograr algunas de sus mejores ventas en los últimos 10 años.
El marketing parece ser la solución a la mayoria de las controversias que surgen en nuestros tiempos, incluyendo las relacionada a temas que en primera instancia pudieran parecer no tan importantes.
Algunos podrían pensar: ¿Qué daño puede causar la comida rápida?
Bueno, más allá de desordenes alimenticios (provocados por los propios consumidores, pues son ellos quien a final de cuentas deciden como y cuanto comer) McDonalds RU se enfrentó a un problema/barrera cultural bastante fuerte, que fue que se le viera como la representación del expansionismo comercial estadounidense.
¿Cómo contrarrestarlo?
Marketing innovador, que escucha y atiende (hasta cierto grado y en la medida que sea beneficioso para la empresa) las quejas de los clientes. ¿Se criticó el contenido graso? Les damos ensaladas! ¿No son ensaladas dietéticas al 100%? vamos quieres bajar de peso haz ejercicio! (ok tal vez no dijeron eso, pero es mi forma de expresar que no pueden satisfacer a todos los clientes de la forma que estos esperan).
Innovación en la forma de anunciarse, y en los productos ofrecidos es la forma en que McDonalds RU logró acaparar al mercado deseado y lograr algunas de sus mejores ventas en los últimos 10 años.
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